Отдел маркетинга —  настоящая боль для каждого собственника
26/04/2018

Отдел маркетинга — настоящая боль для каждого собственника

Интервью с руководителем проектов агентства Azbuka Алиной Горбуновой о том, кого брать на работу в отдел маркетинга, как ставить задачи и оценивать работу специалиста.

— Каким должен быть сотрудник отдела маркетинга?

— На этот вопрос нет четкого ответа, потому что всё зависит от задач, которые сотрудник должен выполнять.

Могу сказать одно: отдел маркетинга — настоящая боль для каждого собственника.

— Объясните, пожалуйста, свою позицию.

Приведу простой пример.

Как думают предприниматели? Все занимаются рекламой и пиаром — мне тоже надо.

Только никто не знает, как правильно поставить задачу и проконтролировать результаты работы сотрудника отдела маркетинга.

На мой взгляд, у предпринимателя три основных вопроса:

  • Какой сотрудник мне нужен?
  • Как правильно ставить задачу для сотрудника отдела маркетинга?
  • Как контролировать работу отдела маркетинга?

— Давайте начнём с объяснений к первому вопросу.

— Первая боль собственника бизнеса связана с тем, что нет понимания, кто вообще нужен в компанию: маркетолог, PR-менеджер, рекламный специалист, сотрудник по продвижению или кто-то другой. Миллионы названий, и, зачастую, один пул заданий.

Если у вас средний или малый бизнес, в штате достаточно одного сотрудника, который будет генерировать работу подрядчиков и фрилансеров. Главное, чтобы это был действительно грамотный специалист, который умеет разрабатывать медиапланирование и бюджетирование. Я рекомендую привязывать зарплату сотрудника, который занимается маркетингом / пиаром к KPI, чтобы у него был стимул не просиживать штаны в офисе, а действительно приводить клиентов.

— Как правильно поставить задачу сотруднику отдела маркетинга?

— Также, как и всем остальным сотрудникам — должен быть точный запрос. Вот взять в пример работу копирайтера: 1000 символов — 300 рублей. С отделом маркетинга такая же история — за месяц в компанию с рекламы должны обратиться 1000 человек, стоимость лида — не более 30 рублей. В результате собственник понимает, какую сумму он должен заложить в рекламный бюджет, чтобы получить свою аудиторию к назначенному сроку. Соответственно, он уже понимает, как контролировать работу сотрудников. Конечно, в каждой компании это всё индивидуально и зависит от многих факторов, но мысль, думаю, понятна.

Если кому-то из предпринимателей захочется разобраться в запутанном мире пиара и маркетинга, чтобы не тратить сотни тысяч на продвижение, мы в Azbuka запускаем образовательную программу, в рамках которой этот вопрос тоже будет разбираться.

— Как называется программа? И как на неё записаться?

Программа называется «Живой бренд vs. Выживающий бизнес». Она разработана специально для предпринимателей и предусматривает форматы личной встречи, вебинаров, менторства. На курсе собственники разберут инструменты конкурентной борьбы, разработают позиционирование для своей компании и бренд-стратегию.

Подать заявку можно по ссылке: http://azbuka.procourses.tilda.ws/. Программа начнется 21 мая 2018 года. С нетерпением будем ждать всех желающих.